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Encontrá a tu Helper

¿Qué es helpers?

Helpers es la primera plataforma digital de limpieza de hogares por día del Paraguay

¡No te preocupes por nada! Déjanos a cargo de la limpieza.

Nuestras Helpers pasan por un riguroso proceso de selección de tal manera puedan darte el mejor servicio y quedes completamente conforme. Nuestras tarifas incluyen el servicio de limpieza contratado y todas las responsabilidades sociales con el profesional de limpieza (IPS, Vacaciones, Embarazos, Aguinaldo, Despidos, entre otros).

Helpers en tu evento

¡Disfrutá de tus eventos sin tener que preocuparte quién realizará la limpieza al día siguiente! ¡Nosotros nos encargamos!. Escribinos para cotizar tu evento.


GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

Tu satisfacción es importante para nosotros, es por eso que trabajamos para brindarte un servicio de primer nivel con los mas altos estándares de calidad.

Encuestas

Al finalizar el servicio estaremos enviando una encuesta para que puedas calificar a tu Helper. Nuestro equipo de calidad estará leyendo las observaciones y te contactará en caso de necesitar mas datos, utilizamos esto para poder mejorar día a día y premiar la excelencia.

Cambio de helpers

En caso que desees cambiar a tu Helper avísanos. Realizaremos el cambio y te enviaremos una nueva Helper capacitada y de confianza.

CASOS DE ACCIDENTES

Helpers cuenta con una política de indemnización por daños que puedan llegar a ocurrir.

Preguntas Frecuentes

Podes realizar nuestras reservas a través de nuestras Plataforma Web. Aplicación Móvil o llamado a nuestras oficinas. ¡Anímate a utilizar nuestras herramientas tecnológicas, es mas fácil y sencillo!
Una vez que te registres, selecciones el tipo de servicio y la recurrencia nuestra Helper se estará presentando en el lugar y hora donde solicitaste el servicio. Revisando el perfil de tu Helper podes acceder a su información, y comentarios de otros clientes referente a sus cualidades y actitud. Una vez finalizado el servicio, verifica si todo quedo a tu agrado y califica el servicio y la actitud de tu Helper. En caso que necesites, contamos con todos los documentos de tu Helper, Cedula de Identidad, Certificado de Antecedentes Policiales, Viva y Residencia, entre otros.
Si, nosotros somos los empleadores de las Helpers, en caso de existir inconvenientes nosotros nos hacemos cargo. Vos disfruta de tu hogar limpio libre de preocupaciones.
Somos la opción mas segura y conveniente a la hora pensar en la limpieza de tu hogar, mantenemos los mas altos estándares a la hora de seleccionar a nuestras Helpers y a la hora de realizar la limpieza de tu hogar. Somos conscientes que la seguridad es un factor muy importante a la hora de contratar un profesional de limpieza, es por eso que nuestros procesos son rigurosos y detallados; Entrevistamos a los candidatos a profundidad, solicitamos y comprobamos referencias laborales y personales, solicitamos los documentos correspondientes a antecedentes policiales y certificado de vida y referencia, una vez que cumpla todos los requisitos mencionados más arriba realizamos el test Psicométrica. Con este riguroso proceso aseguramos que tengas experiencia INCREIBLE Y SEGURA.
A la hora de seleccionar el servicio vas a acceder al perfil de tu Helper, en el mismo se encuentra su foto de perfil, de igual manera nuestras Helpers están correctamente uniformadas.
Nuestra tarifa de servicio no incluye los productos de limpieza. Los productos los debes de tener listo para cuando llegue tu Helper. Si lo deseas, nuestras Helpers con gusto te realizaran el listado de productos que necesites para realizar la limpieza.

Nuestras Helpers pasan por un riguroso proceso de selección el cual incluye:

  • Comprobación de datos personales.
  • Verificación de certificado de vida y residencia.
  • Verificación de antecedentes Policiales.
  • Test Psicométricos.
  • Comprobación de referencias laborales.

En helpers cada servicio incluye:

  • Limpieza de áreas sociales, cocinas, baños, habitaciones.
  • Lavado, planchado, doblado de ropas.

Obs. Tener en cuenta que el planchado y doblado de ropas depende del servicio solicitado por cuestiones de tiempo.

Cuidando tu seguridad y la de nuestras Helpers no frecemos los siguientes servicios:

  • Abrir la puerta.
  • Cuidar niños.
  • Hacer mandados.
  • Trabajo en alturas.

Para más información contáctenos.

La cancelación del servicio no tiene penalidad si el mismo es cancelado hasta 24 horas antes de la fecha acordada. Dentro de las 24 horas tiene una penalidad del 50% del monto presupuestado.

El horario de llegada de las Helpers es a las 08.00 AM.

En el caso de haber solicitado el servicio para departamentos el horario puede variar dependiendo del turno seleccionado

  • Turno Mañana: 08.00
  • Turno Tarde: 14.00

No. Nuestra Helpers llevan su almuerzo para el día. No es responsabilidad de nuestros clientes entregar el almuerzo. Lo que te pedimos es que pueda utilizar tu heladera para guardar su almuerzo.

No es necesario estar durante el servicio de limpieza, nuestras Helpers son de total confianza. Las mismas al llegar van a seguir tus directrices y las van a seguir al pie de la letra.

En caso que necesites que tu Helper vaya un poco antes a tu hogar contacta con nuestro call center, haremos todo lo posible para modificarlo y adecuarnos a tu horario.

¡Por supuesto! ¡Sabemos que la confianza se gana! Te pedimos que lo hagas siempre con respeto y delicadeza.

El débito se realizara el día en el cual recibas el servicio. Te estará llegando un correo de confirmación del débito.

Tu factura te llega a fin de mes con todos los servicios recibidos y debitados durante el mes.

No. Al contratar Helpers el trato se realiza a través de la empresa, todos los pagos deben de realizarse a Helpers. Nosotros nos encargamos del pago a las profesionales domésticas.

Para consultas sobre servicios recibidos y pagos realizados puedes ingresar a Mi Cuenta que se desplega en el menú principal.