CONTRATO DE ADHESIÓN – TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA HELPERS CARE


Entre:

Por una parte, HELPERS CARE, sociedad comercial debidamente constituida bajo las leyes de la República del Paraguay, que pone a disposición un servicio tecnológico de INTERMEDIACIÓN, con domicilio legal en la ciudad de Asunción (en adelante, "LA PLATAFORMA"), y por la otra, la persona que accede y utiliza la aplicación móvil de LA PLATAFORMA (en adelante, "EL USUARIO"), convienen celebrar el presente Contrato de Adhesión, el cual se regirá por las siguientes cláusulas:


CLÁUSULA PRIMERA – OBJETO Y DEFINICIONES

  1. El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones de acceso y uso de LA PLATAFORMA, la cual funciona como un intermediario tecnológico que conecta a usuarios con cuidadores independientes para servicios de cuidado de adultos mayores.

  2. DEFINICIONES: Para efectos de este contrato se entenderá por: (i) "PLATAFORMA": aplicación móvil HELPERS CARE; (ii) "USUARIO": persona que solicita servicios de cuidado; (iii) "CUIDADOR": persona que presta servicios de cuidado de manera independiente; (iv) "SERVICIOS": actividades de cuidado y atención a adultos mayores.


CLÁUSULA SEGUNDA – NATURALEZA JURÍDICA Y ALCANCE

  1. LA PLATAFORMA actúa como MERA INTERMEDIARIA tecnológica, limitándose exclusivamente a facilitar el contacto entre USUARIOS y CUIDADORES.

  2. Los cuidadores son profesionales independientes, no existiendo relación laboral, societaria, de dependencia ni subordinación alguna con LA PLATAFORMA.

  3. Toda relación contractual, económica o de cualquier índole se establece directamente entre EL USUARIO y EL CUIDADOR, sin responsabilidad para LA PLATAFORMA.


CLÁUSULA TERCERA – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  1. LA PLATAFORMA no será responsable por accidentes, daños, lesiones, pérdidas materiales o inmateriales, ni por cualquier perjuicio ocasionado como consecuencia de la relación entre EL USUARIO y EL CUIDADOR.

  2. EL USUARIO reconoce y acepta que la selección, contratación, supervisión y pago de los servicios son de su exclusiva responsabilidad.

  3. LA PLATAFORMA queda exenta de cualquier reclamo, demanda o acción judicial que pudiera derivarse de la ejecución de los servicios contratados.

  4. LA PLATAFORMA no garantiza la idoneidad, capacidad o profesionalismo de los cuidadores, siendo EL USUARIO quien debe verificar estas condiciones.


CLÁUSULA CUARTA – PROTECCIÓN DE DATOS

  1. LA PLATAFORMA se compromete a custodiar los datos personales de conformidad con la Ley N° 6530/2020 de Protección de Datos Personales de Paraguay.

  2. EL USUARIO presta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales con fines de intermediación y operación de LA PLATAFORMA.

  3. Los datos serán tratados de forma confidencial y no serán cedidos a terceros sin autorización expresa, salvo requerimiento legal.


CLÁUSULA QUINTA – OBLIGACIONES DE EL USUARIO

  1. Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro y uso de LA PLATAFORMA.

  2. Utilizar LA PLATAFORMA de manera lícita, respetando las normas legales y la buena fe contractual.

  3. Respetar los acuerdos pactados con EL CUIDADOR, incluyendo horarios, condiciones de servicio y obligaciones de pago.

  4. Verificar personalmente la idoneidad y referencias del CUIDADOR seleccionado.


CLÁUSULA SEXTA – OBLIGACIONES DE LOS CUIDADORES

  1. Actuar con profesionalismo, respeto y responsabilidad hacia EL USUARIO y el adulto mayor bajo su cuidado.

  2. Contar con las habilidades, experiencia y referencias necesarias para el servicio ofrecido.

  3. Cumplir con todas las disposiciones legales, laborales y sanitarias aplicables en Paraguay.


CLÁUSULA SÉPTIMA – RÉGIMEN DE PAGOS Y COMISIONES

  1. Los pagos por los servicios se realizarán mediante las condiciones establecidas en LA PLATAFORMA, o las acordadas entre EL USUARIO y EL CUIDADOR.

  2. LA PLATAFORMA podrá percibir comisiones por el servicio de intermediación, las cuales serán informadas con carácter previo y transparente.

  3. Cualquier disputa relacionada con pagos deberá resolverse directamente entre EL USUARIO y EL CUIDADOR.

CLÁUSULA OCTAVA – PROPIEDAD INTELECTUAL

  1. LA PLATAFORMA conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre la aplicación, marca, software y contenidos.

  2. Se prohíbe la reproducción, modificación o distribución no autorizada de cualquier elemento de LA PLATAFORMA.

CLÁUSULA NOVENA – MODIFICACIONES DEL CONTRATO

LA PLATAFORMA podrá modificar unilateralmente los términos de este contrato, notificando a EL USUARIO a través de LA PLATAFORMA. El uso continuado del servicio implicará la aceptación de las modificaciones.


CLÁUSULA DÉCIMA – VIGENCIA, ACEPTACIÓN Y TERMINACIÓN

  1. Este contrato entra en vigor desde el momento del registro del USUARIO y se mantendrá vigente mientras se utilice LA PLATAFORMA.

  2. La utilización de LA PLATAFORMA implica la aceptación expresa y sin reservas de todas las cláusulas aquí contenidas.

  3. Cualquier parte podrá terminar la relación mediante notificación por escrito con 30 días de antelación.


CLÁUSULA UNDÉCIMA – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

Este contrato se regirá por las leyes de la República del Paraguay. Para cualquier controversia derivada de este contrato, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, renunciando a cualquier otro fuero.


CLÁUSULA DUODÉCIMA – NOTIFICACIONES

Toda notificación relacionada con este contrato se realizará a través de la plataforma digital o al correo electrónico registrado por EL USUARIO, considerándose efectivas a las 24 horas de su envío.

Leído y aceptado electrónicamente por EL USUARIO en la fecha de su registro en la plataforma.